教育程度
大学本科及以上学历，企业管理及相关专业
经验
5年以上工作经验，其中3年以上经销商销售或售后管理工作经验
特殊知识
了解汽车行业市场，熟悉经销商业务和流程
技能
具有先进的管理理念,优秀的组织协调能力、沟通能力，高度的责任心
1、负责销售和售后过程质量的监督
监督/维护日常销售和售后服务标准运行
督促销售和售后部门对流程执行中出现的问题进行整改
对销售和服务质量的提升提出优化和改进建议
2、厂方标准执行的监督检查
按照一汽大众厂方提出的标准对经销商自身运行状况进行检查监督
定期向一汽大众汇报标准执行情况
对不符合标准的地方责令相关部门进行整改
协助厂方进行经销商标准检查
3、指导和检查客服人员跟踪客户反馈，督促相关部门处理客户投诉
牵头处理客户投诉抱怨；
对客服部的工作进行监督和指导；
4、公司内部制度建设和管理
建立和完善企业的内部管理制度
贯彻公司内部和奥迪为经销商制定的标准和方针
 ISO9000和ISO14000的管控
5、汇报质量管理工作
 定期向一汽大众汇报质量管理工作
6、其他工作
负责处理重大突发性事件
完成总经理委派的其他临时性工作